Responsable équipe MCO et accompagnement utilisateurs F/H

L'entreprise

Innoval, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage

Créée par et pour les éleveurs, Innoval c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun.

Innoval met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.

La coopérative permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.

Description du poste

Au cœur de notre Direction numérique et projets et rattaché(e) à notre Directeur de la production numérique, le Responsable de l'équipe MCO et accompagnement utilisateurs garantira le bon fonctionnement de nos applications et de leur utilisation quotidienne par les utilisateurs. Vous serez amené à encadrer une équipe d'une dizaine de personnes tout en ayant des missions opérationnelles. 

Vos missions principales seront de :

• Assurer la mise en cohérence des applications du Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier ;
• Améliorer la performance, contribuer au fonctionnement et participer à la gestion et à l’évolution des applications du Métier ;
• Assurer et coordonner les projets, les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des applications dont vous serez responsable ;
• Assurer l’assistance et le support de niveau 2 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (qualité, fiabilité, sécurité…) ;
• Être le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous avez une première expérience en support applicatif, des compétences techniques de base en Bases de Données (SQL) et ETL ainsi que des connaissances en méthodologie de projet (Cycle en V, Agile).

La connaissance d'un ERP serait un plus.

Curieux, vous faites aussi preuve d’esprit pratique et d’agilité afin de comprendre les besoins utilisateurs et leur apporter la solution la plus adéquate.

Vous avez un bon relationnel et une appétence pour déployer et former les équipes sur le terrain.

Réf: 4aeed4b2-64f4-47f5-854c-49e3eced746b